01

账号与登录

如果出现登录失败、短信验证异常、账号绑定失败等问题,请说明账号所属企业、发生时间和错误提示。

02

数据同步

如果结算数据、负荷曲线或订单数据刷新异常,请提供页面截图、操作步骤和需要核对的月份。

03

隐私与删除

如需查询、更正或删除账号相关数据,请通过邮箱提交申请。我们会先核验身份,再处理数据请求。

04

业务咨询

企业电费账单解析、用电分析和入市办理咨询,可通过邮箱留下企业名称、联系人和咨询事项。

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